Supervisor de Operações de Telecomunicações

Você conhece a Tempo?

Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil. Somos líderes nos segmentos de atuação – Assistências e Conveniências – temos como nossos clientes as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do país, consolidando a distribuição de serviços, através dos canais B2B e B2B2C.

Somos fortemente preocupados com a qualidade e a missão de entregar sempre experiências positivas. Para isso, contamos com uma robusta infraestrutura tecnológica bem como parceiros altamente qualificados que se conectam através de uma plataforma desenvolvida in-house, ou que contam com a engrenagem das soluções mais reconhecidas de mercado.

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações de Telecom para liderar equipes de campo, garantir a qualidade dos serviços e acompanhar os resultados da operação!

O que você fará no dia a dia:

• Supervisionar as equipes responsáveis pela instalação, manutenção e suporte de redes de telecomunicações, garantindo a execução das atividades com segurança, qualidade e dentro dos padrões estabelecidos;
• Planejar, coordenar e acompanhar projetos de implantação e manutenção de infraestrutura de telecom, assegurando o cumprimento dos cronogramas e metas operacionais;
• Garantir a eficiência dos serviços prestados por meio do monitoramento dos indicadores de desempenho e da implementação de ações de melhoria contínua;
• Realizar inspeções técnicas em campo para assegurar a conformidade das atividades com normas, procedimentos internos e requisitos de qualidade;
• Desenvolver, orientar e capacitar as equipes de campo, promovendo o aprimoramento técnico e comportamental dos colaboradores;
• Gerenciar recursos, equipamentos, materiais e ferramentas necessários para a execução das atividades operacionais;
• Atuar na análise e resolução de problemas técnicos relacionados à infraestrutura e aos serviços de telecomunicações;
• Manter relacionamento com clientes e áreas de suporte, garantindo alinhamento das demandas, acompanhamento de ocorrências e excelência no atendimento.

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Superior completo em Telecomunicações, Redes, Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência com supervisão de equipes de instalação e manutenção de redes de telecom;
• Conhecimento em tecnologia GPON, redes FTTH e infraestrutura de telecomunicações;
• Conhecimento em protocolos e equipamentos de redes, testes e diagnósticos técnicos;
• Vivência com gestão de indicadores, SLAs, cronogramas e recursos operacionais;
• Pacote Office intermediário.

Modelo e horário de Trabalho:

Presencial, de segunda a quinta-feira das 08h00 as 17h00.

Home Office as sextas-feiras e sábados (alternados) das 08h00 as 17h00.

Benefícios de ser Tempo:

• Assistência médica e odontológica 
• Assistência residencial
• Auxílio creche
• Clube de vantagens
• Convênio com instituições de ensino
• Day off de aniversário
• Descontos em farmácias
• Estacionamento
• Gympass/Wellhub
• Participação nos Lucros (PLR)
• Seguro de vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte ou auxílio mobilidade 

Curtiu?! Então se inscreva agora e venha fazer parte do Time Tempo! ✨ 🚀 ✨

Convidamos você a fazer parte da Tempo, uma empresa líder no mercado de serviços, comprometida com a excelência, a inovação e a entrega de experiências positivas. Oferecemos um ambiente colaborativo, agradável e respeitoso, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento contínuo e o protagonismo das pessoas. Se você busca um ambiente profissional sólido, desafiador e com oportunidades de crescimento, venha construir sua trajetória conosco.

A Tempo atua com excelência nos segmentos de Assistências e Conveniências, atendendo as principais seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.

Nosso propósito é claro:

Promover tranquilidade. Cada solução, cada atendimento e cada parceria são desenhados para assegurar o bem-estar dos nossos clientes, por meio de experiências positivas e de alta qualidade.

Cada novo passo é dado com cautela, sem perder a intensidade — equilibrando inovação, governança e proximidade humana.

Somos líderes de mercado e operamos através dos canais B2B e B2B2C, apoiados por uma infraestrutura tecnológica robusta, desenvolvida in-house, e por uma ampla rede de parceiros altamente qualificados e conectados à nossa plataforma.

O que fazemos: 

Assistências: Oferecemos serviços voltados a necessidades emergenciais relacionadas a:

Mobilidade

Dia a dia

Família e bem-estar

Sempre com foco em agilidade, confiança e tranquilidade para o usuário final.

Conveniências: Atuamos com soluções de montagem, instalação, reparo e conservação, por meio da unidade de negócios MMS – Muito Mais Serviços.

Nossa cultura:

Temos uma cultura colaborativa, respeitosa, desafiadora, que promove crescimento.

Temos um ambiente:

• Colaborativo e orientado ao trabalho em equipe
• Agradável, respeitoso e inclusivo
• Que valoriza diversidade, escuta ativa e relações saudáveis
• Com muitas oportunidades de aprendizados contínuos que te desafia a ir além.

Nosso jeito de trabalhar:

• Atuamos com responsabilidade e foco em resultados
• Valorizamos feedbacks, aprendizado contínuo e evolução
• Trabalhamos de forma integrada com parceiros e clientes
• Usamos tecnologia para ampliar impacto e qualidade
• Mantemos governança sólida sem perder nossa essência humana

O que colaboradores e ex-colaboradores falam sobre trabalhar na Tempo:

"As pessoas são muito boas, ajudam bastante no dia a dia."

"Ambiente leve com colegas dispostos a colaborar."

"Você precisa ser ágil e saber trabalhar com eficiência."

"Boa diversidade, pessoas de vários perfis são bem-vindas."

"Nunca presenciei desrespeito — ambiente bem humano."

"Aprendo muito trabalhando na Tempo."

Seu lugar pode ser na Tempo

Confira nossas oportunidades e venha promover tranquilidade conosco.