Analista de Atendimento - TEMPO

Você conhece a Tempo?

Tempo é o player definitivo para o mercado de serviços no Brasil.

Somos líderes nos segmentos de atuação – Assistências e Conveniências – temos como nossos clientes as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do país, consolidando a distribuição de serviços, através dos canais B2B e B2B2C.

Somos fortemente preocupados com a qualidade e a missão de entregar sempre experiências positivas. Para isso, contamos com uma robusta infraestrutura tecnológica bem como parceiros altamente qualificados que se conectam através de uma plataforma desenvolvida in-house, ou que contam com a engrenagem das soluções mais reconhecidas de mercado.

Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Estamos em busca de Analista de Atendimento para a nossa área de Contact Center, pessoas que gostam de prestar um atendimento de excelência.

O que você fará no dia a dia:

• Atender clientes com atenção e empatia, garantindo soluções eficazes;
• Aprender e dominar processos do setor, acompanhando do primeiro contato à solução final;
• Apoiar a equipe em atividades administrativas, como organização de arquivos e registro de informações;
• Trabalhar com metas, mantendo foco na qualidade e superando expectativas.

Recursos necessários para o treinamento remoto (quando necessário): 

• Necessário ter computador ou notebook com câmera - Sistema Windows 10 ou 11
• Internet acima de 15 MB, 3 GB de RAM e 10 GB livres no HD

Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Médio completo
• Familiaridade com Word, Excel e navegação na internet
• Residir nas cidades: Barueri, Carapicuíba, Itapevi, Jandira, Osasco, Santana de Parnaíba
• Homens: apresentar comprovação de serviço militar regularizado
• Disposição e interesse em desenvolver novas habilidades, boa comunicação e proatividade

Informações da vaga:

• Salário: R$1.625,28
• Regime de trabalho: 100% presencial
• Horários: Matutino, Vespertino, Noturno
• Escala: 6x1

Benefícios de ser Tempo:

• Assistência médica e odontológica
• Auxílio alimentação
• Auxílio creche ou cuidado infantil
• Auxílio filho com deficiência
• Day off de aniversário 
• Gympass/Wellhub
• Vale alimentação (a partir do 4° mês de admissão)
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Plano de carreira
• Parcerias e facilidades: apoio assistencial, nutricional e residencial, descontos em farmácias e muito mais!
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
• Seguro de vida

Convidamos você a fazer parte da Tempo, uma empresa líder no mercado de serviços, comprometida com a excelência, a inovação e a entrega de experiências positivas. Oferecemos um ambiente colaborativo, agradável e respeitoso, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento contínuo e o protagonismo das pessoas. Se você busca um ambiente profissional sólido, desafiador e com oportunidades de crescimento, venha construir sua trajetória conosco.

A Tempo atua com excelência nos segmentos de Assistências e Conveniências, atendendo as principais seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.

Nosso propósito é claro:

Promover tranquilidade. Cada solução, cada atendimento e cada parceria são desenhados para assegurar o bem-estar dos nossos clientes, por meio de experiências positivas e de alta qualidade.

Cada novo passo é dado com cautela, sem perder a intensidade — equilibrando inovação, governança e proximidade humana.

Somos líderes de mercado e operamos através dos canais B2B e B2B2C, apoiados por uma infraestrutura tecnológica robusta, desenvolvida in-house, e por uma ampla rede de parceiros altamente qualificados e conectados à nossa plataforma.

O que fazemos: 

Assistências: Oferecemos serviços voltados a necessidades emergenciais relacionadas a:

Mobilidade

Dia a dia

Família e bem-estar

Sempre com foco em agilidade, confiança e tranquilidade para o usuário final.

Conveniências: Atuamos com soluções de montagem, instalação, reparo e conservação, por meio da unidade de negócios MMS – Muito Mais Serviços.

Nossa cultura:

Temos uma cultura colaborativa, respeitosa, desafiadora, que promove crescimento.

Temos um ambiente:

• Colaborativo e orientado ao trabalho em equipe
• Agradável, respeitoso e inclusivo
• Que valoriza diversidade, escuta ativa e relações saudáveis
• Com muitas oportunidades de aprendizados contínuos que te desafia a ir além.

Nosso jeito de trabalhar:

• Atuamos com responsabilidade e foco em resultados
• Valorizamos feedbacks, aprendizado contínuo e evolução
• Trabalhamos de forma integrada com parceiros e clientes
• Usamos tecnologia para ampliar impacto e qualidade
• Mantemos governança sólida sem perder nossa essência humana

O que colaboradores e ex-colaboradores falam sobre trabalhar na Tempo:

"As pessoas são muito boas, ajudam bastante no dia a dia."

"Ambiente leve com colegas dispostos a colaborar."

"Você precisa ser ágil e saber trabalhar com eficiência."

"Boa diversidade, pessoas de vários perfis são bem-vindas."

"Nunca presenciei desrespeito — ambiente bem humano."

"Aprendo muito trabalhando na Tempo."

Seu lugar pode ser na Tempo

Confira nossas oportunidades e venha promover tranquilidade conosco.